Bảo hành 10 năm với thân nồi và 02 năm với nắp nồi 

• Sản phẩm bị nứt (bể) do nhiệt độ gây ra (Các vết nứt do nhiệt thường xuất hiện từ đáy nồi, hoặc từ thân nồi, với 1 đường nứt thẳng, cong, nhưng chỉ nứt 1 đường duy nhất, không bén, không gây đứt tay khi chạm vào.)

• Thời hạn bảo hành được xác nhận dựa vào ngày mua trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng tại đại lý.

• Sản phẩm còn trong hạn bảo hành, phải còn nguyên dạng, không vỡ vụn.

• Hư hỏng do chất lượng sản phẩm hay lỗi kỹ thuật trong quá trình sản xuất.

• Sản phẩm không thuộc trường hợp bị từ chối bảo hành.

• Phiếu bảo hành chỉ có giá trị khi còn nguyên vẹn và điền đầy đủ thông tin.

• Sản phẩm bị hư hại do vận chuyển, va chạm trong quá trình sử dụng.

• Sản phẩm bị vỡ vụn không còn nhận dạng được sản phẩm.

• Sản phẩm bị nứt vỡ do bị tác động bên ngoài không phải do nhiệt độ.

• Sản phẩm đã hết hạn bảo hành.

• Khách hàng không cung cấp được 1 trong 2 phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng để đối chiếu.